นโยบายการคืนเงินและการยกเลิกการอบรม (Refund & Cancellation Policy)

1. ขอบเขตนโยบายการคืนเงิน (Scope of Policy)

นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับกับการลงทะเบียนเข้าร่วม เวิร์กช็อปความปลอดภัยดิจิทัล, การจัดอบรมสำหรับองค์กร, และ เซสชันให้คำปรึกษาทางวิชาการ ที่จัดขึ้นโดย บริษัท ไดม์ รีเสิร์ช แอนด์ เลิร์นนิ่ง จำกัด

2. เงื่อนไขการยกเลิกและการขอรับเงินคืน (Cancellation & Refund Eligibility)

สำหรับเวิร์กช็อปแบบเปิดทั่วไป (Open Public Workshops):

• แจ้งยกเลิกล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันทำการก่อนวันจัดอบรม: ได้รับเงินคืนเต็มจำนวน (100%) หักค่าธรรมเนียมการโอนเงินผ่านธนาคาร (ถ้ามี)
• แจ้งยกเลิกล่วงหน้า 3 ถึง 6 วันทำการก่อนวันจัดอบรม: ได้รับเงินคืน 50% ของค่าธรรมเนียมที่ชำระแล้ว เนื่องจากมีการจัดเตรียมอุปกรณ์และจองห้องแล็บไว้ล่วงหน้า
• แจ้งยกเลิกน้อยกว่า 3 วันทำการ หรือไม่มาร่วมอบรม (No-Show): สงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินค่าลงทะเบียน แต่ผู้เรียนสามารถขอรับชุดเอกสารประกอบการเรียนและชุด Metal Plate Kit ได้

3. การขอเลื่อนรอบการอบรม (Rescheduling Policy)

• ผู้เรียนสามารถแจ้งความประสงค์ขอเลื่อนรอบการอบรมไปยังรอบถัดไปได้ฟรี 1 ครั้ง โดยต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 3 วันทำการก่อนวันอบรม
• การเลื่อนรอบครั้งที่สองหรือการแจ้งกะทันหันจะมีค่าธรรมเนียมการจัดการ 500 บาทต่อท่าน

4. การยกเลิกหรือปรับเปลี่ยนโดยสถาบัน (Cancellation by the Institute)

ในกรณีที่สถาบันมีความจำเป็นต้องยกเลิกหรือเลื่อนรอบการอบรมอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัยหรือวิทยากรเจ็บป่วยกะทันหัน ผู้เรียนมีสิทธิเลือก:

1. ขอรับเงินคืนเต็มจำนวน 100% ภายใน 5 วันทำการ หรือ
2. ย้ายที่นั่งไปยังรอบใหม่โดยได้รับสิทธิ์ส่วนลด 10% สำหรับหลักสูตรถัดไป

5. ขั้นตอนและระยะเวลาการดำเนินการคืนเงิน (Refund Process)

• ส่งคำขอคืนเงินเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมล info@system-workpoint.click พร้อมแนบหลักฐานการชำระเงินและเลขที่บัญชีธนาคารสำหรับรับเงินคืน
• สถาบันจะตรวจสอบและดำเนินการโอนเงินคืนเข้าบัญชีธนาคารเดิมภายใน 7 วันทำการหลังจากได้รับเอกสารครบถ้วน